مكتبة وَرَقْ تُرحب بك!

نسعى لتقديم أفضل العروض والأسعار..

ضمان حق المشتري

قد تكون هذه المرة الأولى التي تشتري فيها شيئاً من الانترنت، ولديك الكثير من المخاوف حول الشراء من متجر الكتروني، كسرقة بيانات بطاقتك الائتمانية (البنكية) أو قرصنتها، او خوفك من ان يكون هناك عملية احتيال وعدم استلامك اي منتج او استلامك منتج غير مطابق لمواصفات المذكورة في الموقع.

حرصا منا على بياناتك المالية لن يتم تخزين او طلب اي بيانات خاصه بعملية الدفع على موقعنا، ولن تقوم بإدخالها عبر موقعنا فعند إجراء عملية الدفع سيتم تحويلك تلقائيا إلى موقع باي بال والذي يتمتع بأعلى نسب الأمان ويتجاوز عدد مستخدميه مائة مليون وهنا سنعرض لك بعض المقالات الهامة حول الشراء من الانترنت:

اما فيما يتعلق بخوفك من التعرض لعملية احتيال من قبل المتاجر الالكترونية، فكل ما نستطيع قوله إن عمليات الاحتيال موجودة أيضاً في الأسواق الحقيقية وكذلك الأمر في الأسواق الالكترونية، ونحن كأي متجر جديد سواء كان الكتروني أو حقيقي فإن مصداقيته هي رهن التجربة ولا تكتسب الا بمرور الوقت، وإننا نسعى جاهدين لاكتسابها لأنها السبيل الوحيد لاستمرار عملنا.

نرجو الاطلاع على سياسة الخصوصية كاملة قبل القيام بأي عملية شراء.

قراءة سياسة الخصوصية

بطاقات الخصم

عند الشراء بمبلغ معين سيتم منحك بطاقة خصم (كوبون)

انواع بطاقات الخصم

بطاقات خصم ثابت:  هذا النوع يمنحك رصيد معين للشراء ولمره واحده ويجب أن تستخدم البطاقه خلال الفتره المحدده لها وإلا تفقد البطاقة قيمتها.

بطاقات خصم بنسبه مئويه: هذا النوع يمنحك تخفيض بنسبه معينه ويمكن استخدام البطاقه مع اي عمليه شراء خلال المده المحدده.

اجمالي المشتريات: هذه البطاقه عليك طلبها من اللإداره حيث يتم النظر الى مجموع مشترياتك في الفتره السابقه فإذا حققت الحد الأدنى لاحدى البطاقات يتم منحك اياها.

بطاقة خصم ثابت بقيمة 5 يورو

عند الشراء بمبلغ 50 يوروتحصل على هذه البطاقة

يجب استخدام هذه البطاقة خلال شهر من تاربخ منحها

بطاقة خصم ثابت بقيمة 10 يورو

عند الشراء بمبلغ 100 يورو ستحصل على هذه البطاقة

يجب استخدام هذه البطاقة خلال شهرين من تاربخ منحها

بطاقة خصم 15 بالمائة

عند الشراء بمبلغ 100 يورو ستحصل على هذه البطاقة

يمكن استخدامها لأكثر من مره خلال شهرين من تاربخ منحها

بطاقة خصم ثابت بقيمة 20 يورو

عند الشراء بمبلغ 150 يورو ستحصل على هذه البطاقة

يجب استخدام هذه البطاقة خلال ثلاث أشهر من تاربخ منحها

بطاقة شحن مجاني

عندما يبلغ اجمالي مشترياتك 200 يورو خلال فترة زمنية لا تزيد عن سنة ستحصل على هذه البطاقة

يمكن استخدامها لأكثر من مره خلال 3 أشهر من تاربخ منحها

يجب مراسلتنا للحصول عليها

بطاقة خصم 10 بالمائة

عندما يبلغ اجمالي مشترياتك 300 يورو خلال فترة زمنية لا تزيد عن سنة ستحصل على هذه البطاقة

يمكن استخدامها لأكثر من مره خلال 6 أشهر من تاربخ منحها

يجب مراسلتنا للحصول عليها

الشحن والتوصيل والاستلام

  • نسعى لخدمتكم بشكل يوافق تطلعاتكم في تقديم هذه الخدمة، لذلك نأمل تزويدنا بعنوان واضح لضمان التوصيل السريع. لابد أن يتضمن العنوان رقم البناية أو رقم الشقة بالإضافة إلى اسم الشارع والمدينة والرمز البريدي ولابد من تدوين رقم الهاتف واسم الشخص المعني وذلك وفقاً للنموذج المرفق.
  • الشحن مجاني لأي طلب تتجاوز قيمته 30 يورو، وبعض الكتب معفاة من أجور الشحن كما نمنح بطاقات شحن مجاني صالحة للاستخدام أكثر من مرة واحدة.
  • تتراوح مدة الشحن والتسليم بين 10-20 أيام عمل اعتباراً من تاريخ اتمام الطلب وعملية الدفع.
  • نحتفظ بحقنا في اختيار طريقة أو شركة الشحن والتي قد تختلف باختلاف عنوان التسليم ومن بلد لآخر، وقد نتيح لك أكثر من خطة للشحن.
  • في حال اختلاف عنوان التسليم عن عنوان الفاتورة يحق لنا فرض رسوم شحن إضافية أو الاكتفاء بإرسال الفاتورة بشكل الكتروني.
  • في حالة الفشل في توصيل الطلب وكان ذلك ناتجا عن خطأ من قبلك (وذلك يتضمن وليس حصرا على- كتابة عنوان خاطئ، كتابة اسم غير صحيح) ففي هذه الحالة يتم تطبيق رسوم إضافية عليك لإعادة إرسال الطلب.
  • يحق للمشتري تعديل عنوان التسليم خلال فترة أقصاها 24 ساعة من تاريخ اتمام الطلب، وفي حال وجود زيادة في أجور الشحن للعنوان المعدل يجب على المشتري دفع هذه الزيادة.