هل لديك أسئلة؟

التسوق من مكتبة وَرَقْ هو أمرٌ في غاية السهولة:

• يجب تسجيل الدخول إلى حسابك الخاص عن طريق النقر على "حسابي" في الترويسة.
• ولإضافة الكتب إلى سلة المشتريات، انقر على الكتاب الذي ترغب في شرائه، ثم اضغط على "إضافة إلى السلة".
• لمراجعة العناصر الموجودة في سلة المشتريات في أي وقت، انقر على رابط "السلة" الموجود في أعلى يسار الصفحة.
• عند الانتهاء من اختيار الكتب التي ترغب بشراءها توجه لصفحة إتمام الطلب من خلال الضغط على "الدفع وإتمام الطلب".
• إذا كان لديك رمز ترويجي "بطاقة خصم" ساري المفعول، أدخله الضغط على زر "استخدام البطاقة". سيتم تحديث السعر الإجمالي ليعكس تطبيق خصم الرمز الترويجي.
• قم بإدخال كافة المعلومات المطلوبة الخاصة ببيانات الشحن وانقر على "الدفع الآن". ستنتقل الآن إلى موقع "باي بال - PayPal " قم بتأكيد الدفع.
• بمجرد الانتهاء من تقديم طلبك بنجاح على موقع وَرَقْ، سترى التأكيد على طلبك إلى جانب رقم الطلب. يمكن استخدام رقم الطلب هذا في حال كانت لديك أي أسئلة حول حالة طلبك. سوف تتلقى أيضًا رسالة بالبريد الالكتروني تتضمن تفاصيل طلبك بما في ذلك رقم الطلب وملخص بالكتب المطلوبة والأسعار والقسائم الترويجية المستعملة والمعلومات الخاصة بالشحن والفوترة وطريقة الشحن.

سيتم إرسال رسالة بالفاتورة على البريد الإلكتروني الخاص بك.

نحن ندرك تمامًا مدى أهمية استلام طلبك في الوقت المحدد، لذلك نبدأ بتنفيذ طلبات الشراء فور استلامها. رغم ذلك تستطيع التواصل معنا لتعديل طلبك خلال 24 ساعة من تأكيد الطلب.

يمكنك معرفة حالة طلب معين وعرض سجل الحركات الخاصة بطلباتك من خلال التوجه لصفحة الطلبات في أعلى ويمين الصفحة انقر على "الطلبات".

السبب هو إختلاف دور النشر التي تعرض الكتاب على الموقع بحيث أن لكل دار نشر سعر خاص بها حيث قد تختلف المواصفات الفنية للكتاب, لكن المضمون موحد ولا يوجد أي إختلاف به الا في حالة بعض الكتب المترجمة المتوفرة بعدة ترجمات حيث يمكنك الاطلاع على اسم المترجم في صفحة الكتاب.